GenesysCloud助力网络大学打造个性化教育体验

全球的在线教育提供者美国西部州长大学(WGU)通过部署Genesys的云平台,极大地改善了学生与老师之间的沟通状况,提升了工作效率,降低了运营成本。西部州长大学还采用了Genesys的旗舰版软件即服务(SaaS)解决方案。Genesys是一家全球的全渠道客户体验和联络中心解决方案提供商,其产品具有突出的稳定性、可扩展性以及持续创新性。

西部州长大学现拥有近4,500名教职工和120,000多名学生。该校的目标是通过提供形式灵活的、多数人负担得起的在线教育以及配套的个性化指导和支持帮助学生获得学位。

该刊旨在推进数学科学研究,及时报道数学理论成果与应用数学理论成果,促进国内外的学术交流,主要刊载纯粹数学与应用数学方面(特别是编委的研究方向)的综述文章和原创性学术论文。读者对象是数学工作者、大专院校数学教师、理工科研究生、数学科学各专业高年级学生,有关科技工作者以及数学爱好者。

和许多其他机构一样,西部州长大学的云迁移过程也是多方面的。第一步,由自建联络中心系统转向混合云解决方案,帮助改善学校学生和老师的体验。然后,该校希望通过采用高速创新平台获得更大的灵活性,因此选择了Genesys Cloud。

据钱江晚报消息,前几天,网友“wh888”在义乌十八腔论坛报料,单位挺奇葩的,大清早开会,说今年的年会,为了提升团队凝聚力与员工的幸福感,每个人都要表演一个节目。“不管唱歌跳舞还是干嘛,一定要有个节目。”领导这要求,大家都不接话,私底下觉得很无语。老板看大家一个个都不发言,兴致不高,直接来了个杀手锏。“谁没节目,年终奖就没有!”而且还附带了要求:表演时间不得短于3分钟。

3丨香港已有80名教师被捕,涉嫌多次使用价值观歪曲教材

2丨浙江一公司规定:年会不演节目没年终奖,节目不能少于3分钟

除折叠屏手机专利外,格力今年还申请了机器人、蒸汽洗车机、人脸扫描方法、电脑显示屏的图形用户界面等相关专利。

5丨全聚德回应收购波司登:公司鸭毛产量不够

珠海格力电器股份有限公司成立于1989年12月,注册资本约为60.15亿元,法定代表人为董明珠,经营范围包括家用制冷电器具,家用空气调节器及相关零部件;中央空调、制冷、空调设备、洁净空调、采暖设备、通风设备等。

据新华社,12月20日消息,国家语言资源监测与研究中心、商务印书馆等联合主办的“汉语盘点2019”揭晓仪式20日在京举行。“稳”“我和我的祖国”“难”“贸易摩擦”分别当选年度国内字、国内词、国际字、国际词。十大网络用语是:“不忘初心”“道路千万条,安全第一条”“柠檬精”“好嗨哟”“是个狼人”“雨女无瓜”“硬核”“996”“14亿护旗手”“断舍离”。

据期刊官方网站介绍,《数学研究》(Journal of Mathematical Study,简称JMS)创刊于1954年,原刊名为《厦门数学通讯》,1994年经国家科委批准,正式更名为《数学研究》,是由厦门大学主管、厦门大学数学科学学院主办的国际性、综合性数学类季刊,逢三、六、九、十二月份出版。

据中新经纬,近日,全聚德的投资者互动平台页面热闹非凡。有人建议全聚德整合红星二锅头,成就一段“佳肴配美酒”的姻缘;有人为鸭毛的处理“出谋划策”,询问公司是否有收购波司登的计划;就连著名相声演员郭德纲也莫名躺枪,被传其有意租用全聚德大栅栏房产。 而针对收购波司登一事,全聚德回应称,目前公司的鸭毛产量尚不足以支撑一个羽绒加工厂的用量。至于鸭毛的处理,全聚德表示,有专业的鸭毛回收公司进行回收。此外,关于租房给郭德纲、收购德州扒鸡、更名为“中国北京首膳”等传闻,全聚德也一一澄清,称“无此事项”。

凭借其提供的公共API,Genesys Cloud帮助西部州长大学在不同应用间建立了新的连接,并实现了客户关系管理(CRM)等关键系统的集成。该校的项目导师(从入学到毕业在项目层面指导学生的老师)现在可以更好地了解学生的情况,还可以直接在CRM系统中使用点击拨号等多种工具与学生联系。

阿里巴巴在港交所公告称,与全球发售有关的稳定价格期已于12月20日结束。瑞士信贷(香港)有限公司(作为稳定价格操作人)已于稳定价格期内,在国际发售中超额分配合共7500万股股份,占全球发售初步可供认购发售股份总数15%。稳定价格操作人于稳定价格期内概无就稳定价格而在市场上买卖任何股份。

4丨阿里巴巴:稳定价格行动及稳定价格期结束

西部州长大学运营主管Adam Davis表示:“Genesys交付的卓越客户体验是我们一直渴望实现的。我们希望每位学生都能获得私人定制般的学习体验,这就意味着学生可以很容易地与导师、院系职工等任何需要交流的人取得联系。Genesys云平台帮我们完美地实现了这一目标。”

2014年,JMS全面改版,改为全英文期刊,由厦门大学和香港环球科学出版社(Global Science Press)联合出版,成立了新的编委会,由“千人计划”入选者关波教授和沈捷教授任主编,编委会由37位国内外杰出的数学家组成,并对来稿实行编委负责(推荐)制。

据央视新闻,香港特区教育局局长杨润雄表示,目前有80名教师被捕,若涉嫌严重刑事罪行或诉讼,即使未宣判,根据法例也可以处以停职。香港特区教育局常任秘书长杨何蓓茵表示,有教师涉嫌多次使用不适当教材,教材价值观歪曲,香港教育局会跟进调查严肃处理。

证监会发言人周贵华表示,挂牌公司质量是新三板市场可持续发展的基石,证监会一直重视挂牌公司的质量,这几年不断加强对挂牌公司的监管力度,着力提高挂牌公司质量。下一步,提高挂牌公司质量主要从以下几个方面进一步加强,一要强化挂牌公司的主体责任,提升公司规范治理水平,提高信息披露质量,特别是财务的信披质量;二要督促中介机构当好资本市场的守门人,在财务审计方面要严格把关;三要持续加强挂牌公司的监管,提高对挂牌公司违法违规线索的发现能力;四是加大对违法违规的查处力度;五要加强社会监督。

采用Genesys云平台之后,西部州长大学的电话响应速度提升了20%,服务水平也有了明显改善。例如,在该校的财务部门,80%的电话都会在30秒内被接起。

在将来,西部州长大学计划将Genesys Cloud的应用扩展至其他部门的1,000名员工以及学院社区的1,400名新用户。此外,该校还计划为电子邮件、文本、聊天等新渠道提供更多支持,并考虑利用人工智能自动化技术提高基本事务性任务的处理效率。

6丨证监会:五方面提升挂牌公司质量

Genesys Cloud不仅帮助该校的学生和老师建立了无缝沟通,还使得员工的工作更高效。由于实现了无缝集成,西部州长大学的教职工不用再浪费时间在不同的应用间来回切换。此外,主管的工作不再受限于某个固定的终端。他们可以带着平板电脑四处走动,与同事们坐在一起,在出现问题时进行指导并解决。员工也可以在家工作,他们所有需要的只是网络连接。

Adam Davis表示:“部署了Genesys云平台之后,学生只需打一个电话,就可以直接转到他们的项目导师或授课老师。如果要找的老师不在,电话就会被转接到其他合适的教职员工。因此,在假期或休假期间保持与学生之间的联系并不是什么难事。”