殷殷回望那一张张难忘的脸……

殷殷回望,那一张张难忘的脸……(坚定信心迎“大考”(25))

“这是一个惊人的成就!”3月19日,世卫组织总干事谭德塞对中国的防疫成就作出如是评价。

“2月下旬,整天都忙的不可开交,一天只能吃一顿饭,是有史以来做电商最忙的一年。3月份情况稳定一些,没有那么忙了。”春暖花开,好日子也似乎不远了。

没想到2月中旬,转机出现了。在他的努力下,拿到了健康证、复工证明,联系上了顺丰可以正常发货。2月17日淘宝吃货节期间,他通过淘宝直播,和几个之前经常合作的大主播,连麦展示了自家果园的果子,当天店铺总共发出400多单、成交3万元,比去年同期增长了1倍多。趁热打铁,他还参加淘宝官方活动、天天特卖、聚划算等活动,日销售量慢慢上来。

——环卫工人,让人落泪。

山东寿光市、海南海口市等多地农副产品批发市场已经出现蔬菜、水果、水产等农产品价格下跌及滞销的问题。

孙万里,一位普通的新疆小伙。家住阿拉山口市的他,对4000公里外的湖北黄冈牵肠挂肚:谁让他是黄冈女婿呢!疫情初期,看着确诊数字一天天增长,他的眉头越皱越紧。

潘信镇|nuthink电商旗舰店负责人

“按照现在情况,过了6月份,我们所有的工作应该能顺利进行下去了。”潘信镇告诉新芽Newseed。

孙万里把妻子汪琦叫到跟前:“咱们帮黄冈做点什么?”他们“夫妻店”里常常售卖一些防尘、医用口罩。两人相视一笑,去清点库存口罩:一共1.7万个。两人商定:给阿拉山口市人民医院留6000个,剩余的全寄给湖北。

阻击疫情,是一场人民战争。它与人人息息相关,需要大家搭把手。

蒋文强,一个普通大连小伙。2月15日,他本计划到长沙出差,误打误撞从武汉下了车,便阴差阳错滞留在武汉,成了武汉市第一医院隔离病区一名志愿者。大家叫他“大连”。

“1月20日疫情开始陆续爆发,当时霸蛮每开一家新店都没有人,之前新店都会排队。当时我心里就开始慌了。”张天一回忆起来言语苦涩,“扩张期账面所有资金全都投入到发展中了,一直是贴地飞行。春节后我们还有20多个门店合同在手里,没想到疫情爆发,我做的第一个决定是关闭了所有门店。”

谭文凤,一位普通武汉市民。听说内蒙古的医护人员不太适应武汉饮食,她马上决定:“包饺子给他们吃!”她没用自家常吃的猪肉馅,而是专门用牛肉白菜馅。

——他们在无畏中“逆行”。

——数千里外,有人牵挂。

我曾预判店铺撑不过1个月,现在安然度过

2017年,潘信镇接下这家男装店的时候,营业额近1000万,在他的努力经营下,2018年店铺营业额达到8000多万,2019年增加到1.1个亿,业绩一直稳步上升。

(本报记者毕京津、郑娜、李亚楠、叶子等参与采写)

“销售增长之后,其实后端还存在很多问题,复工、物流发货等等。我当时跟所有供应商一个一个打电话,告诉他们,我现在能够回款,能付货款,咱们克服一切困难把货生产出来,想办法把它发出去。“物流不通张天一打电话协调私人司机想办法去送货,快递没有人,员工一起去打包裹。20多天的努力,霸蛮从前端到后端,梳理出了一条“生命通道”自救。如今,销售额也从日销十余万涨到现在的五六十万元。

当天下午,赤溪村“村民群”“乡贤群”“村民代表群”3个微信群,发出捐资倡议。“90后”返乡创业大学生杜赢第一个响应,捐出1万元。61岁村民吴伏淡接着响应。接龙的人越来越多……

——6000个茶饼,6000份爱。

张天一|霸蛮创始人、CEO

李薇薇,武汉协和医院妇产科医生,老家河南项城。疫情暴发后,她申请调往一线,丈夫也成了志愿者。俩人决定,把孩子送回姥姥家。“妈妈打跑怪兽就来接你。”夫妇俩看了一眼孩子,转身告别……

那么多人捐物送资,筛选、对接工作量该有多大!汪勇说得很轻松,“有一群相信我的志愿者,有愿意伸手援助的许多人。我冇得压力,能帮到我们医护人员,喜都喜不过来哟!”

安排完韩奇,张正男一直和广东联系。几十通电话打过,下午晚些时间,终于协调到一批刀片。至此,韩奇4人有了明确方向——东莞厚街。4人、36小时、4次加油、3200公里往返,取回的刀片价值几何?标价300元。

因为对电商的喜欢,他2017年毕业后回到家乡丹棱创业,一方面父母是果园种植户,有丰富的果树种植经验,一方面结合自己的计算机技术,李志强负责淘宝店运营,把自家水果通过网上销售出去,也帮县里其他果农对外销售。

“nuthink是我在2017年创立的。当时,我的事业正在低谷,刚从上一次破产中重新站起来,所以我把这个店铺当成最后的电商创业,格外用心。” 潘信镇告诉新芽Newseed。

这也是他做电商10年以来养成的习惯:年前把所有供应链工厂、所有的费用全部结算清楚,等到一开春就可以快速复工。

但是没想到,1月份疫情来的太过突然,公司的储备金不充裕了,——潘信镇的预判是撑不过一个月。尽管为了让公司坚持下去,团队做了很多努力:内容团队大年初三就开始复工了,几个小伙伴一边自我隔离在小区中,一边做着短视频、直播工作;客服初一的时候就轮休在家办公了。

时值春分,武汉街头,绿柳轻扬,樱花正盛。随着疫情得到基本控制,人们心头的阳光,一天天明媚起来。东湖岸边,有了情侣的倩影;小区花园里,传来笑声朗朗。

数次失败的开店新手,在疫情中迎来转机

线下60家店收入瞬间归成0,每个月还要支出近2000万的成本费用。而且霸蛮还有500多个员工,每个员工后面都是一个家庭。

针对疫情,潘信镇果断做了一个决定:把春款砍掉,直接生产夏款。因为很多工厂无法开工,现在再做春款已经来不及了,很可能生产出来直接变库存。

24岁的佘沙,四川省第四人民医院肿瘤科护士。她请战援鄂,拿出“硬核”理由:“我和其他护士不一样,我是汶川人!”12年前,还是小学生的她,在废墟中目睹医护人员如神兵天降,疗愈汶川的伤口。佘沙立志:做白衣天使,回报国家。今天,她如愿以偿。

金沙江创投合伙人朱啸虎表示,一定要严控成本,死卡现金,最少要保持假设没有收入的情况下6个月的现金。吴世春也提醒创业者,面对疫情需要迅速盘点危机时现金可用月数,公司如果资金只能维持3个月,需立即裁员降薪,加强对应收账款的催收,转变收入模型。

很快,捐款换购的白茶饼6000个,运往武汉。

从疫情发展至今,新芽NewSeed(微信ID:pelink)沟通采访过的五六十位创业者都提到了现金流的重要性。尤其是餐饮、生鲜、服饰等行业,他们一边着力复工复产,一边也亟需获得充裕的现金流的支持。面对这场战役,创业者是如何抵抗,又是如何自救的?

在中国,农产品生鲜的互联网渗透率还比较低,线下经销体系更为发达。疫情来了,居家隔离、交通封锁,经销商无法到农民家订货、发货,农民只能看着果实烂在地里,一年的辛苦打了水漂。

环卫工人朱莲芳曾在这家酒店居住。她说,“我们都是搞环卫的,平时没住过这么好的酒店,心想千万不能把房间搞得乱七八糟,给别人添麻烦。”

“环卫工人干着城市最脏、最累的活,但他们的心灵却那么美好!”2月21日晚,武汉沌口长江大酒店市场销售部经理程渝,发了一条朋友圈。

“调整用药量,呼吸机指数调低!”在湖北黄冈武穴市第一人民医院,一支“流动”专家组正在紧急查看患者情况。他们来自山东,对口援助黄冈。各县距离远,战线长,怎么办?专家组早出晚归,医疗车上的里程数字显示,他们每天奔袭400公里。

此时,殷殷回望,那一张张脸庞,让人终生铭记心房:有医护人员、有快递小哥、有口罩厂工人、有你身边的老王……在危急时刻,他们挺身而起,铸就了共和国的脊梁;他们如此普通,却又四射光芒……

还有一个令人头疼的问题是资金。公司在2019年2、3月份的销售额是1400多万,但疫情导致无法正常销售,2020年2、3月份加起来销售额仅为600多万。

张天一总结道:“现金流对企业经营非常重要。此外,对霸蛮这种线下连锁企业来说,2020年要去更深刻的拥抱线上,去融合打通、进行数字化转型。”

郑旭坤,天津市南开区疾病预防控制中心检验技师。驰援恩施,她的工作量超乎想象:移液加样、灭活病毒、核酸提取,每日检测500余份样本……“每份样本进行核酸提取时,我需要用大拇指按压三次加样枪,长时间工作下来,觉得大拇指都不属于自己的了。”她说。

2020年1月19日,霸蛮米粉酒仙桥店开张,其创始人兼CEO张天一在朋友圈写道:今天起,一天一家新店,开到年三十前。

汪勇,武汉一家快递公司的快递小哥。武汉“封城”之后,他自愿接送武汉金银潭医院医护人员上下班。了解到一线需求,他主动对接企业,帮助解决医护人员出行、用餐、理发、生活用品、医疗物资紧缺等大小问题。有人称他,“搞定了金银潭医护难题”。

刚开始,“大连”总是害怕会被感染。在护士们鼓励下,“大连”逐渐习惯隔离病区工作。他给自己立了一个工位,写上“大连小伙等候处”。医护人员有什么需要帮忙的,到这里找他。慢慢地,他成了让家乡骄傲的“网红”。

没多久,事情迎来了转机。2月10号,张天一突然发现天猫旗舰店有了爆发式增长。“我印象非常深,因为那天还发工资。同时,天猫也推出了0账期回款政策,当天交易就可以从账户中提款。天猫和网商银行成为了我们现在唯一有宝贵现金流进来的渠道。”

王锦萍,福清湾东北部的吉钓岛上唯一的村医。这个身份,她坚守了34年。一人守一岛,她不敢大意,单枪匹马当上了诊疗员、报告员和宣传员。不管是清早还是深夜,只要有船过来,她都赶紧爬起来,冒着海风为村民检测。

——他们在无私中坚守。

作为一名10年服装电商创业老兵,潘信镇没想到,自己的“最后一搏”,差点败在了疫情上。

——志愿服务,我叫“大连”。

李志强|95后生鲜馆店主

幸运的是,由于丹棱的电商业发达,没有水果滞销的现象,可以通过电商发货。

——快递小哥,作用关键。

他首先想到了银行贷款,但是申请周期太漫长了;找朋友借,但是疫情影响,朋友们手头都不宽裕;最后就是变卖资产,但是疫情期间也非常难实现。

作为一家服装公司,nuthink比较重资产,有自己的工厂,囤货量比较大,光电商平台的支出每个月就要40多万。春节前,潘信镇把所有员工的工资、年终奖都发了,把大部分资金投入到春季的面料和生产的结算上,准备好来年的物料和库存。这样,春节后就可以快速启动、良性周转起来。

她叮嘱儿子:“带上蒸锅和碗筷,他们饿了能直接蒸着吃。”接过100个饺子,内蒙古援鄂医疗队队员张洁鼻子一酸,流下感动感谢的泪水。吃到“武汉妈妈”包的饺子,队员们说:这是来武汉最暖心的一餐。

——口罩生产,不掉链子。

李志强的果园每年大概生产600多万斤,线上线下都有销售渠道。然而,前两年,因为自身能力不足,李志强的店铺一直在亏损状态,甚至一度想要放弃,但李志强还是丢不下自己喜爱的电商,只能一边上班打工一边经营着淘宝店。

大医精诚,护佑苍生。昔汝来思,雨雪霏霏。今汝往矣,杨柳依依。这群可爱而平凡的医护工作者,成为这时代最不平凡的英雄。

张正男,河南亚都医疗器械集团有限公司总经理。“老板!刀片快用完了!”“马上!找物流运!”“物流停了!”听完车间汇报,他嘴里叼的烟“啪”地掉到地上,马上给基建部韩奇打电话:“抓紧往广东跑一趟,去取刀片!具体去哪个市,晚会再说,车先往南开!”

关闭所有门店all in电商,销售暴涨500%

这样的普通人,其实,还有很多很多……

疫情对线下餐饮行业的冲击是巨大的,消费者居家隔离,无法到餐饮店消费。餐饮企业没有客流和收入,为春节旺季采购的食材原料成了库存,还需要支付房租、员工工资,现金流压力扑面而来,90后明星创业者张天一也是困境中人。

吴仪国,“中国扶贫第一村”、福建省福鼎市磻溪镇赤溪村村委会主任。电话铃响起时,他正在村委会值班。“吴主任,我是老王啊,有件事想和你们商量一下……”,电话那头是赤溪村荣誉村民、《闽东日报》原总编辑王绍据:“武汉告急,听说喝白茶对肺有好处……”

但在准备夏款的过程中,潘信镇又面临一个严峻的问题:资金从哪里来?

最难的问题是仓储问题。由于nuthink的仓储在菜鸟云仓,因为疫情没办法发货。潘信镇跟云仓做了很多沟通,甚至直接派工厂的同事去云仓发货,多次努力下,终于可以正常发货,仓储的问题也得到缓解。

阻击疫情,前方医护人员十分关键。提供物资和服务人员,同样重要。他们,身在一线外,心在一线上。

95后李志强生在四川丹棱,一个长满了春见耙耙柑、不知火丑橘、爱媛果冻橙、脐橙的水果之乡。

正在一筹莫展的时候,2月10日,阿里颁发了新政策,可以当天发货当天收款,这样店铺每天就能收到15万左右的货款,成倍提高了资金周转使用率,可以安然度过危机。

“去年一整年,店铺的经营也不太理想,反而今年受疫情影响,政府提供了很多帮助,提升了店铺的销售额。”李志强透露。

春分过后,一定百花争艳;未来的华夏,一定河清海晏。无论你,无论我,无论他,都会记得那一张张可爱的脸……

很快,张天一做了决定,500多位员工全部转型线上,紧急培训。并成立了天猫、抖音、B站小分队,全力all in 电商。仅仅过了三五天,霸蛮的半成品速食米粉在天猫等各个渠道上的销售增长了300%,并直接断货。

潘信镇是nuthink男装旗舰店的负责人,他在电商领域创业10年,创立过10多个皇冠店铺、几个淘宝天猫店铺,破产过也成功过。

酒店住着武汉经济技术开发区两批环卫工人,他们之前在协和医院西院保洁,需要隔离。他们退房后,程渝带人到房间消毒。她意外发现,环卫工们住过的房间,干净得一尘不染。

马凌,火神山医院重症医学二科副主任。“打开呼吸道!上呼吸机!”他下达救治命令。进驻火神山当天,他就接收了一名呼吸骤停、深度昏迷患者。患者呼吸道处于开放状态,医护人员随时面临感染的风险。马凌管不了这些,人们称他“ICU的守夜人”。

——他们在无我中战斗。

从年三十到初七,张天一没有一天睡好过觉。年初一当天,他坐在没有电的办公室发呆,不知道米粉店还能撑多久。创业五年来,他感受到从来都没有过的压力。

疫情期间,2月份上旬,李志强公司没有复工,物流停运,李志强呆在家里美化店铺宝贝详情页,他心里有个念头,如果还不行,就好好的选择一份朝九晚五的工作上班,不做淘宝店了。

“疫情对我们的影响,除了销售环比降低了近一倍,额外的库存也增加了1倍多。”潘信镇道。

——武汉城里,有个“妈妈”。